ctg এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনি যখন ctg-তে লগইন করেন এবং লাইভ ক্যাসিনোয় বাকারাত খেলেন বা বিপিএল ম্যাচে বেট করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ctg গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ এবং সহজবোধ্য। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার—আমরা শুধু এটি সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি আপনার সেবা দেওয়ার জন্য। কোনো লুকানো ক্লজ নেই, শুধু পরিষ্কার নিয়ম।

আমরা ctgএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এটি আইনি প্রয়োজন—আমরা যাচাই করতে চাই আপনি ১৮+ বছর বয়সী এবং বাংলাদেশে বৈধভাবে বাস করেন। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিতে বিক্রি করি না।

আমাদের ctg সিস্টেম আপনার পেমেন্ট তথ্যও রেকর্ড করে—কখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা দিলেন, কত টাকা এবং কখন তুলেছেন। এই লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের নিরাপত্তার জন্য। আমরা আপনার স্থানীয় মাধ্যম পিন বা অনলাইন পেমেন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না—সেগুলি সরাসরি স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর সার্ভারে যায়।

যখন আপনি ctg-তে খেলেন, আমরা আপনার খেলার কার্যকলাপ লগ করি—কোন গেমে বাজি ধরেছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন। এই তথ্য আমরা রাখি গেমের সততা যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন।

আমরা ctg-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের ctg প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র এই কাজগুলোর জন্য: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আপনার বেট ট্র্যাক করা। দ্বিতীয়ত, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা—স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে লেনদেন যাচাই করা। তৃতীয়ত, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ—আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ খুঁজে বের করি।

আমরা ctg-এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে বিজ্ঞাপন পাঠাতে—শুধুমাত্র যদি আপনি সেটি অনুমোদন করেন। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের সময় যখন আমাদের বিশেষ বোনাস থাকে, আমরা শুধু আপনাকে জানাই যারা আমাদের ইমেইল পেতে চান। আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন আপনি আর বিজ্ঞাপন চান না, এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করি।

আমাদের ctg তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা ctg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, কিন্তু আমরা কিছু পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সাহায্য করে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট) আপনার লেনদেন তথ্য পান—এটি প্রয়োজন তাদের আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। আমাদের হোস্টিং সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, তাই আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে—কিন্তু আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সেটি রক্ষা করতে।

আমাদের ctg গ্রাহক সেবা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে শুধুমাত্র আপনাকে সাহায্য করার জন্য। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি লেনদেন যাচাই করতে, এবং ঢাকা বা সিলেটের আইন প্রয়োগকারী সংস্থাদের সাথে শুধুমাত্র যদি আইনি নির্দেশ থাকে। কখনো কখনো আমরা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে অ-ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি (যেমন, "আমাদের ব্যবহারকারীরা কোন গেম পছন্দ করেন")—এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমাদের ctg Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা ctg-তে Cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে—যাতে আপনার লগইন অবস্থা থাকে এবং আপনি আবার লগইন করতে না হয়। এই Cookies আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবেও থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে ctg সম্পূর্ণভাবে কাজ করবে না।

আমরা ctg-এ ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি জানতে যে কত লোক আমাদের বিজ্ঞাপন দেখে এবং ক্লিক করে। এটি আমাদের বিজ্ঞাপন উন্নত করতে সাহায্য করে—আমরা জানি কোন বার্তা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের কাছে কাজ করে। আপনি আপনার ব্রাউজারে "ট্র্যাকিং প্রতিরোধ করুন" সেটিং চালু করতে পারেন, এবং আমরা সেটি সম্মান করি।

আমরা ctg-এ আপনার গোপনীয়তাকে আপনার অধিকার মনে করি, বিক্রয়যোগ্য পণ্য নয়।

আপনার ctg অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার কাছে ctg-এ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। প্রথমত, অ্যাক্সেস করার অধিকার—আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা আপনার বিষয়ে কী তথ্য রাখি। দ্বিতীয়ত, সংশোধন করার অধিকার—যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে (যেমন আপনার ঠিকানা পরিবর্তিত হয়েছে), আপনি সেটি আপডেট করতে পারেন। তৃতীয়ত, ডেটা মুছে ফেলার অধিকার—আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই।

আমাদের ctg আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি। আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন হলে আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আমাদের কর্মচারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন—তারা আপনার তথ্য কখনো বাইরে শেয়ার করতে পারে না।

আমরা ctg-এ আপনার তথ্য কত দিন রাখি? সাধারণত, যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আমরা লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখি (কারণ আইন এটি চায়), কিন্তু এটি অ-ব্যক্তিগত থাকে এবং আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না থাকে।

আমাদের ctg যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনার ctg-এ গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সাহায্য করি এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা সেটি করি কোনো প্রশ্ন ছাড়াই। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন (যখন এটি গঠিত হয়)।

আমাদের ctg গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে—নতুন আইন বা প্রযুক্তির কারণে। আমরা আমাদের নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলে জানাই। চূড়ান্তভাবে, আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, এবং আমরা সেটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।